是的，網購重度使用者終於也有踩滑鐵盧的一天
家裡從日常生活用品到我愛的戶外休閒活動-露營用品
幾乎都習慣性網購
當然也聽聞不少網購詐騙新聞
也是會避免自已落入一些陷阱
但這次…竟然也輪到我了...
真的很討厭詐騙集團
這次是收到簡訊通知到貨
要我前往全家便利商店領貨
當時看到簡訊時有去翻一下蝦皮app的待收貨
（我的購物最大宗來源自蝦皮）
查詢後並沒有全家的包裹要領
我就不去理會這則簡訊
(其實仔細看，詐騙簡訊跟蝦皮簡訊的通知說法不同呢!)
結果隔天又一則簡訊通知全家便利商店有貨要取
我怕我是不是在哪裡下標買東西買到忘記了
還是盡快去領，免得造成賣家困擾
在全家領包裹的當下
因為對包裹存著遲疑
（因為完全想不起來何時買+蝦皮APP也沒看到全家的包裹待領）
所以還沒付款前還在櫃檯把包裹拿起來搖一搖
確定裡面是有東西的才付款
也因為帶著存疑的心情
所以付完錢領走包裹後
馬上在便利商店內就拆包裹了
我還沒在便利商店拆過包裹，因為不急呀~~
包裹回家慢慢拆不是很愜意
結果包裹一拆開看
是簡體字的洗面乳!!!
不是啊!!!這整個就是我不會做的行為呀!!!
就像我不會去吃魔芋爽一樣的肯定
馬上驚覺我被詐騙了
我立馬告知店員我被詐騙了
問店員能把剛剛刷的那筆單取消嗎?
全家店員回覆：已經過刷了就無法退回耶
要我盡快打電話去全家客服通報
上網google查詢了全家詐騙通報客服
全家物流客服中心服務專線(03-2550119)
撥打客服進線後
客服人員會需要您提供包裹上的訂單編號
接下來全家客服便會幫您通報
這樣第一步完成了
通報後的1~2天內會收到一則簡訊
簡訊裡面有個連結要受騙者加入一個line帳號
(那時我超怕被騙第二次，所以有打電話去確認)
連結點進去是｢速龍有限公司｣的line
速龍國際包裹是轉運站，不是賣家
看它寫得落落長的
心想：這客服應該常常被遭受不舒服的怒氣吧!
（大家被詐騙都會滿肚子的憤怒，但…請怒在兇手上，別對這些客服人員亂發脾氣呀~）
接下來就按照line的連結通報
🔊請先提供完整貨物面單(包裹上貼名字及條碼編號的地方)的照片‼️‼️‼️
沒有面單就無法進行通報步驟
(通常發現詐騙應該也是會先留存所有包裝及內容物吧!)
然後填寫通報表單
填寫完畢記得在line上回覆一下客服
請客服人員確認是否有收到資料
收到通報表單會將問題反應給集運商，
請集運商轉達給賣家，
若賣家在「指定日期」都未聯絡您或未處理包裹問題
那就要回到速龍的line上面告知客服
PS：賣家的聯絡方式有可能是打電話或傳簡訊唷！
賣家若請你把貨物寄回的話，不建議喔！
請叫賣家派物流司機跟你收退貨，收走時請司機開收據(這樣才有保障)
接下來就是下一個步驟
要索取「退貨退款表單」
填寫退貨退款表單這個步驟會需要留退款帳號
因為擔心又被騙第二次
所以我選擇提供比較少用+裡面沒什麼錢的帳戶
按照表單要求內容填寫完畢之後
一樣請line上面的客服人員幫您確認是否收到表單回覆
填寫完退貨退款表單後，速龍會幫受騙者向集運商申請退貨退款
速龍會有壓一個日期
若時間到快遞還沒有去收，可以通知他們協助處理
我一直等到快遞收件截止日都還沒有快遞來收件
於是line速龍的客服
客服幫我查詢之後回覆：款項已經在幾天前就退款囉~
集運商不取走貨，商品自行處理掉即可
查了帳戶，被詐騙款也退回了
這整個就是.......很阿雜的流程呀!!
臭詐騙，沒事搞得大家都很忙有夠可惡
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2023/11/11
詐騙又來了
這次是先收到我的全家app跳出來有包裹到貨
因為印象中之前退款申請表單內就有奇拍這家公司
又發現這次的簡訊通知跟上次詐騙一樣
是商品到貨通知，不是蝦皮******貨件到貨
完全跟上次被騙一樣的套路
所以我去領包裹時(剛好當次還要順便領蝦皮包裹)
有特別跟店員說我要看一下包裹標籤決定要不要領貨
這次店家從ATK-DJ變成ATK-馬可
(這代表ATK開頭都是詐騙包裹??!!)
不然錢付下去，店員條碼刷下去
又要跑一次繁瑣的退款流程了
而且領包裹時，看到我是奇拍貨件
店員馬上跟我說，妳這是詐騙包裹啦!
早上才一位客人要拿來退貨
.....
羅伊筆記
羅伊仍不厭其煩提醒大家，收到不明簡訊要小心
還有~雖然申請退款手續很費時費工
也請大家一定要把錢追回來
(朋友跟我說她覺得手續太麻煩，加上怕又被騙第二次，所以她沒有去通報退款，但我覺得這樣助長了詐騙集團，不ok啦~)
詐騙退款流程全家客服通報通報速龍退貨退款
取貨時多加留意簡訊內容差異/包裹上面標籤
可以減少被詐騙的機會~
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